陈向平以“四不两直”方式调研优化营商环境工作

11月7日下午，市委书记陈向平结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以“四不两直”方式深入政务服务窗口单位，围绕优化营商环境工作进行调研。

“线上预约办理是否便捷？”“业务办理效率如何？”“群众反映最多的问题集中在哪些领域？”“满意度回访中群众对办理事项是否满意？”陈向平走进市政务大数据中心，来到人社业务、市场准入业务、社会事务业务等办理窗口和有诉即办专区、满意度回访中心仔细察看，随机与办事群众、工作人员亲切交谈，详细了解窗口服务项目、业务办理流程、每日业务量等情况，针对发现的问题提出提升意见。

“每个人都是营商环境的一分子，大家的一言一行都关系着营商环境的好坏。”陈向平语重心长地说，政务服务中心是服务群众和企业的重要平台，也是优化营商环境的前沿阵地。各窗口单位要进一步提升服务质效，做到热情周到、耐心细致、认真负责，不断增强企业和群众的获得感、体验感、满意度。要坚持问题导向、目标导向、效果导向，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，认真梳理共性问题，加强分析研判，有针对性地加以改进提升，全面塑造最优营商环境。

陈向平强调，要结合开展主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，落实好全市优化营商环境工作推进会部署要求，学习借鉴外地先进经验做法，大兴调查研究之风，进一步推动优化营商环境全面提升，让各类市场主体放心投资、安心经营、专心创业。要服务中心大局，围绕市委、市政府关于加快推进中国尼龙城高质量发展和白龟湖科创新城高水平建设等重大决策部署，以市场主体需求为导向，持续深化“放管服效”改革，提升“一网通办”能力水平，让企业和群众办事更加便利、更加高效，最大程度激发市场主体的活力与创造力，为经济社会高质量发展赋能增力。

市委常委、秘书长赵军参加调研。