湖北恩施市：“双清单”让居民点出幸福感

今年以来，湖北恩施市在党建引领社区治理工作中，探索建立自下而上的需求清单和自上而下的资源清单“双清单”管理制度，并通过居民点单、社区派单、单位领单的方式，搭起社区居民和市直单位的“连心桥”，促进需求在一线收集，资源在一线下沉，问题在一线解决。

   该市组建社区治理“尖刀班”下沉23个社区，“尖刀班”队员进楼入户收集居民关注的社区环境、交通出行、就医就业等民生问题，社区党组织将收集到的居民诉求整理归类，建立起自下而上的需求清单。根据社区提供的需求清单，将居民需求与市直单位职责一一对应，建立起自上而下的资源清单，清单内容涉及环保、交通、住建、城管、教育、水利、安全等与群众生活息息相关的领域。为确保需求清单和资源清单的高效对接，实现点单、派单、领单全闭环管理，该市对照资源清单，梳理形成《市直单位服务社区居民事项清单》，每2个月向有关市直单位和街道进行交办。市直单位反馈接单办理情况后，工作专班同步与社区党组织核实销号，对暂时不能销号的继续进行转接或转督办检查组进行督办，真正做到了单单有回音、件件能落地。截至目前，通过“双清单”管理，实行“点单+派单+领单”模式，居民点单147件，市直单位共计领单147件，已办结118件,居民“点”出了更多的幸福感、获得感。