四川乐山市：听民声办实事

自党史学习教育开展以来，四川乐山市为群众打开“贴心窗”“意见箱”“对话框”，察民情、集民意、听民声、办民事，确保党史学习教育取得实效。

该市“大接访”察民情，为群众推开“贴心窗”。在市、县、镇三级开展“大接访”行动，乐山市委市政府领导与市级部门负责人每天轮班到市信访局接访室接访，各县（市、区）领导将接访桌搬到乡镇联系点，认真倾听来访群众诉求，乡镇领导通过召开坝坝会等形式收集群众急难愁盼的问题，现场提出解决问题的意见，并请相关职能部门依法加急办理。“大调查”集民意，为群众设置“意见箱”。通过网络平台广泛开展“人民美好生活需要”调查问卷，收集涉及教育、就业等96个民生领域的突出问题和意见建议165条。科学制定《乐山“人民美好生活需要”对标补短三年行动计划》《2021年全市32件民生实事实施方案》，并形成督办机制，每月在市委市政府门户网站公布民生实事推进情况，接受社会和群众监督。“大平台”听民声，为群众打开“对话框”。在政务平台“乐山发布”开设“听民意、汇民智、解民忧”专栏，通过专栏监看和接收市民日常问政对话，及时回复办理情况。设置“回音壁”栏目，了解群众满意度。邀请市领导、相关单位负责人做客海棠社区会客厅，与网友在线交流。今年以来，共收到网民问政1300余条，办理回复率为100%，刊播回音壁12篇，开展集中对话5次。