3月25日,走进宝丰县政务服务大厅,一股“红色暖流”扑面而来,党员志愿者们正热心引导着前来办事的群众,窗口工作人员礼貌耐心的服务让胸前的党徽熠熠生辉……
“咱们这个窗口工作人员不愧是共产党员,服务态度、办事效率就是不一样!”当天,李先生在该县行政审批和政务信息管理局政务服务大厅办理完退休手续后,对“党员示范岗”工作人员提供的优质高效服务连连称赞。
政务服务窗口作为服务人民群众的最前沿,一头连着千家万户,一头连着党和政府。近年来,宝丰县坚持以党建工作引领政务服务高质量发展,紧扣“党建引领+政务服务”的工作思路,通过设立党员示范岗、组建“红色帮办队”、开展“戴党徽、亮身份、作表率、优服务”系列活动等方式,充分发挥党员先锋作用,让群众切实感受到党和政府为民服务的“温度”。
“党员亮明身份,最重要的是唤醒党员的服务意识和责任意识。”该县行政审批和政务信息管理局副局长张洋介绍说,通过摆放“党员示范岗”标识牌,党员姓名、照片、岗位承诺等信息一目了然,无形中让党员干部们心中增加了责任,说话办事也更有分寸。
每一名党员就成为一面鲜艳的旗帜。在优化服务上,宝丰县行政审批和政务信息管理局党员干部在“一网通办”“跨省通办”“高效办成一件事”等重点任务中作表率,带头探索创新,大大提高了政务服务的便捷度。在服务群众中,党员干部面对群众办事诉求,积极开展预约服务、延时服务、上门服务等多元化帮代办服务,推动政务服务工作更暖心、更贴心。目前,该县政务服务系统已设置党员示范岗30个、党员先锋岗33个,组建“红色帮办代办”队16支,实现了县乡村三级全覆盖。
“从‘面子’上亮出党员身份,让党员们从‘骨子’里感受到了沉甸甸的责任,形成了‘我是共产党员,我先行作表率’的良好氛围。”宝丰县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵表示,下一步,将持续深化党建引领,不断探索创新服务模式,为宝丰县经济社会发展贡献更多政务服务力量。